Libro de Reclamaciones Virtual

ZORVEN S.A.C. | RUC: 20601234567

Mz. C Lt. 6 Urb. San Pedro, Puente Piedra, Lima

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, nuestra institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su entera disposición para registrar quejas o reclamos.

RECLAMO: Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios adquiridos.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo en este formulario no excluye la posibilidad de acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.